Descripcion

Bachiller académico con experiencia de servicio al cliente interno y externo presencial y telefónico, Admisiones, revisión, y control de agendas de servicio de salud, verificación de información para revisión, liquidación, actualización y facturación de procedimientos, envió de correspondencia a EPS manejo de software Heon, con competencias y orientación al cliente, call center de citas cardiológicas. Con fortalezas como: actitud de servicio, relaciones interpersonales, persuasión y recursividad, para el seguimiento de instrucciones.

Taller, Calidad y Servicio al cliente, Hospital Universitario Clínicas Rafael, (2001)

•Administración Hospitalaria. Hospital Universitario Clínica San Rafael (2002)

•Curso Proyecto de vida, Comunicación, Manejo del conflicto y habilidades de negociación, Trabajo en equipo y toma de decisiones .Educación Futuro (2015).

•Taller de apoyo, Selección del éxito, Educación Futuro (2015).

•Curso taller claves: Inteligencias para el trabajo y la vida, Habilidades Lectoescritas, Planeación y manejo del tiempo, Uso de la TIC y pensamiento lógico matemático .Educación Futuro. (2015)

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